Polityka Wysyłki

POLITYKA WYSYŁKI

Niniejsza polityka dotyczy sklepu DomLampy i ma na celu zapewnienie przejrzystości w zakresie naszych procedur wysyłki. Prosimy o uważne zapoznanie się z jej treścią przed złożeniem zamówienia.

Ważne informacje dotyczące wysyłki

Koszt wysyłki: Darmowa wysyłka ekspresowa na terenie Polski
Czas realizacji zamówienia: 1–4 dni robocze na kontrolę jakości
Szacowany czas dostawy: 7–10 dni roboczych po przetworzeniu

Szczegóły dostawy

Obecnie realizujemy dostawy wyłącznie na terenie Polski. Wszystkie zamówienia wysyłane są przesyłką ekspresową, co zapewnia szybką, bezpieczną i w pełni ubezpieczoną dostawę. Od momentu złożenia zamówienia do doręczenia paczki, czas dostawy zazwyczaj wynosi 8–14 dni roboczych.

Uszkodzone lub błędne zamówienia

Jeśli otrzymasz uszkodzony lub niewłaściwy produkt, przepraszamy za zaistniałą sytuację. W takim przypadku wykonaj wyraźne zdjęcia uszkodzenia lub pomyłki i skontaktuj się z nami jak najszybciej.

Zgłoszenie wyślij na adres: kontakt@domlampy.pl, podając:

numer zamówienia,
szczegóły problemu,
zdjęcia uszkodzonego lub niewłaściwego towaru.

Znajdziemy dla Ciebie odpowiednie rozwiązanie tak szybko, jak to możliwe.

Anulowanie zamówienia

Jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze przetworzone, będziemy mogli je anulować.

Opóźnienia w dostawie

W okresach wzmożonego zapotrzebowania (np. święta), czas dostawy może się wydłużyć. Jeśli Twoje zamówienie nie dotarło w ciągu trzech dni roboczych po planowanym terminie, prosimy o kontakt z obsługą klienta.

Przetwarzanie zamówień i godziny graniczne

Zamówienia złożone przed godziną 17:00 (CET) w dni robocze (poniedziałek–piątek) są przetwarzane tego samego dnia.
Zamówienia złożone po godzinie 17:00, w weekendy lub w dni świąteczne, są przetwarzane w następny dzień roboczy.

Kontakt

W razie pytań dotyczących wysyłki lub tej polityki skontaktuj się z nami:

Nazwa sklepu: DomLampy
Nazwa firmy: axie ecom
Numer rejestracyjny firmy: 96405864
Adres: Wolvenveen 99, 9407HN Assen, Niderlandy
Telefon: +31 6 39282908
E-mail: kontakt@domlampy.pl
Godziny otwarcia: Pon–Pt 9:00–17:00 CET
Strona kontaktowa: Kontakt